Devoluciones y Reembolsos

Los clientes de Textils Mora pueden devolver los productos adquiridos en un plazo máximo de 14 días, contados desde la fecha de recepción del pedido. El cliente deberá ponerse en contacto previamente con el Servicio de Atención al Cliente de Textils Mora S.A.L. a través del e-mail info@texmora.com y seguir las instrucciones de nuestro personal de atención al cliente.

En el caso de devoluciones de productos defectuosos, Textils Mora no cobrará gastos por la devolución del artículo. Para los demás casos de devoluciones, el Usuario deberá hacer frente a los gastos de envío.

En todo caso, sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido utilizados con sus embalajes originales y documentación adjunta al envío.